إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)
إشعارنا التوضيحي بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية.
آخر تحديث: 1 يناير 2026
1. المسؤول عن البيانات
بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، فإن المسؤول عن البيانات هو DWC Elektronik Sistem Teknolojileri.
العنوان: Esenevler, İsmet İnönü Blv. No: 63/A, 55200 Atakum/Samsun
البريد الإلكتروني: teknik@dvcelekronik.com.tr
الهاتف: +90 362 455 06 55
2. البيانات الشخصية المعالَجة
بيانات الهوية والاتصال: الاسم واللقب، واسم المؤسسة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، وبيانات المتصفّح، ووقت إرسال النموذج.
مضمون الطلب: نص الرسالة الذي ترسله إلينا.
سجلّات محادثات المساعد: الأسئلة التي تكتبها لمساعد DWC وبيان الإجابة المقدَّمة.
3. أغراض المعالجة
- تلقّي الطلبات والشكاوى وإنجازها
- إعداد عروض الأسعار وإدارة الإجراءات التعاقدية
- تقديم خدمات الدعم الفني بعد البيع
- إدارة إجراءات أمن المعلومات
- قياس جودة إجابات مساعد DWC وتحسينها
4. الأساس القانوني
تُعالَج بياناتك استنادًا إلى المادة 5/2-(ج) من القانون لارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه، والمادة 5/2-(د) للوفاء بالتزام قانوني، والمادة 5/2-(و) للمصلحة المشروعة؛ وفي ما عدا هذه الحالات تُعالَج بناءً على موافقتك الصريحة.
5. النقل
يجوز نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه فقط، إلى مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني، وإلى الجهات والمؤسسات العامة المختصّة عند وجود إلزام قانوني. ولا يجري أي نقل إلى خارج البلاد.
الدعم بالذكاء الاصطناعي: تُستخدَم خدمة ذكاء اصطناعي في إنتاج إجابات المساعد. ولهذا يُرسَل سؤالك ونصوص الصفحات ذات الصلة من موقعنا إلى خوادم OpenRouter, Inc. بغرض إنتاج الإجابة، وهو ما يُعدّ نقلًا للبيانات إلى خارج البلاد. ويُرجى عدم كتابة أرقام الهوية أو المعلومات الصحية أو ما شابهها من البيانات الحسّاسة في المساعد. وعند إيقافنا لهذا الدعم تُعالَج الأسئلة على خادمنا وحده وتختفي هذه الفقرة من النص.
6. مدة الحفظ
تُحفظ البيانات، بعد زوال الغرض من معالجتها، طوال مدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وتُحذف أو تُتلف أو يُزال ما يحدّد الهوية منها عند انتهاء تلك المدد.
7. حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من القانون)
- معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالَج أم لا
- طلب معلومات عن المعالجة إن كانت قد جرت
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة
- طلب حذف البيانات أو إتلافها
- طلب إبلاغ الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على نتيجة سلبية تنشأ عن تحليل آلي للبيانات
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة مخالفة للقانون
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابةً إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه مرفقةً بما يثبت هويتك، أو عبر البريد الإلكتروني إلى teknik@dvcelekronik.com.tr. ويُبتّ في طلبك خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى.
هذا النص العربي مقدَّم للعلم فقط. وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة التركية من هذه الوثيقة.
