سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2026

1. من نحن

عنوان موقعنا: https://dvcelektronik.com.tr. المسؤول عن البيانات هو DWC Elektronik Sistem Teknolojileri. العنوان: Esenevler, İsmet İnönü Blv. No: 63/A, 55200 Atakum/Samsun. للتواصل: teknik@dvcelekronik.com.tr

2. البيانات التي نجمعها

عبر نموذج الاتصال لا نجمع سوى المعلومات التي ترسلها إلينا: الاسم واسم المؤسسة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونص الرسالة. ولأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، يُسجَّل أيضًا عنوان IP وبيانات المتصفّح لحظة إرسال النموذج.

ولأغراض إحصاءات الزيارة نحتفظ ببيانات غير شخصية مثل عنوان الصفحة وعنوان الإحالة ونوع الجهاز. ولا تتضمّن هذه السجلّات ما يمكن أن يحدّد هوية زائر بعينه.

تُسجَّل الأسئلة التي تكتبها في نافذة مساعد DWC في هذا الموقع، مع بيان عن الإجابة المقدَّمة (الصفحة التي رُبط بها السؤال، وما إذا أمكن الإجابة عنه)، ولغة السؤال، والتاريخ، وعنوان IP، وبيانات المتصفّح. ولا يتّصل المساعد بأي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية، ولذلك لا تُرسَل أسئلتك إلى أي طرف ثالث. ويُرجى عدم كتابة أرقام الهوية أو المعلومات الصحية أو ما شابهها من البيانات الحسّاسة في المساعد؛ استخدم نموذج الاتصال أو الهاتف لهذا الغرض.

الدعم بالذكاء الاصطناعي: تُستخدَم خدمة ذكاء اصطناعي في إنتاج إجابات المساعد. ولهذا يُرسَل سؤالك ونصوص الصفحات ذات الصلة من موقعنا إلى خوادم OpenRouter, Inc. بغرض إنتاج الإجابة، وهو ما يُعدّ نقلًا للبيانات إلى خارج البلاد. ويُرجى عدم كتابة أرقام الهوية أو المعلومات الصحية أو ما شابهها من البيانات الحسّاسة في المساعد. وعند إيقافنا لهذا الدعم تُعالَج الأسئلة على خادمنا وحده وتختفي هذه الفقرة من النص.

3. أغراض الاستخدام

• دراسة طلبك وتقديم عرض سعر أو دعم فني لك
• إدارة الإجراءات السابقة للتعاقد واللاحقة له
• تحسين أداء الموقع وجودة المحتوى
• الاطّلاع على الأسئلة التي عجز مساعد DWC عن الإجابة عنها وتحسين جودة إجاباته
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية

4. مع من نشارك البيانات

لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا تُشارك إلا مع الجهات العامة المختصّة عند وجود إلزام قانوني، ومع مورّدي الخدمات الملتزمين بالسريّة (الاستضافة والبريد الإلكتروني) في حدود الخدمة المقدَّمة.

5. مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلّات النموذج مدة أقصاها 3 سنوات من تاريخ إنجاز الطلب. أما إحصاءات الزيارة فتُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. وتُحفظ سجلّات محادثات المساعد مدة أقصاها 90 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.

6. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها والاعتراض على معالجتها وطلب نقلها. يمكنك إرسال طلباتك إلى teknik@dvcelekronik.com.tr

7. المحتوى المضمَّن

قد يتضمّن موقعنا محتوى مضمَّنًا من مواقع أخرى، مثل الخرائط. ويتصرّف هذا المحتوى كما لو كنت قد زرت ذلك الموقع مباشرةً، ويخضع لسياسات الخصوصية الخاصة به.

هذا النص العربي مقدَّم للعلم فقط. وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة التركية من هذه الوثيقة.