الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر تكرارًا حول التركيب والضمان والدعم الفني وتوسعة النظام.
كم تستغرق عملية التركيب؟
تعتمد مدة التركيب على عائلة المنتج المختارة. تُشغَّل الأنظمة اللاسلكية عادةً في اليوم نفسه، بينما تحتاج الأنظمة السلكية وأنظمة IP من يوم إلى خمسة أيام عمل.
هل تقدّمون دعمًا فنيًا لجميع أنظمتكم؟
نعم. فريقنا الفني متاح قبل التركيب وبعده وطوال الاستخدام اليومي، هاتفيًا وميدانيًا.
كم مدة الضمان؟
جميع منتجاتنا مشمولة بضمان المُصنّع لمدة عامين. وعند الطلب نُبرم كذلك اتفاقيات صيانة ودعم طويلة الأمد لما بعد انتهاء الضمان.
هل يمكن توسعة النظام لاحقًا؟
نعم. جميع أنظمتنا معيارية، ويمكن إضافة غرف أو أسرّة أو نقاط استدعاء أو شبابيك جديدة دون المساس بالبنية التحتية القائمة.
هل الأنظمة اللاسلكية آمنة وموثوقة؟
نعم. تعمل أنظمتنا اللاسلكية على نطاق تردّدي غير مرخّص باتصال مشفّر، وتُبلّغ كل وحدة اللوحة المركزية بحالة بطاريتها وقوة إشارتها، فيُلاحَظ أي خلل قبل أن يتحوّل إلى مشكلة.
هل يمكنكم التكامل مع أنظمة المستشفى أو أتمتة المباني لدينا؟
نعم. أنظمتنا ذات بنية مفتوحة ومصمَّمة لتبادل البيانات مع أنظمة معلومات المستشفيات ومنصّات إدارة المباني.
هل تُجرون معاينة قبل تقديم عرض السعر؟
نعم، وهي مجانية. نُقيّم المنشأة ميدانيًا ثم نقدّم توصية مكتوبة تقارن بين خيارات IP والسلكي واللاسلكي من حيث التكلفة والعائد.
كيف أطلب عرض سعر؟
املأ النموذج في صفحة الاتصال أو اتصل بنا مباشرةً. نرد خلال يوم العمل نفسه، ومعه عادةً نطاق سعري تقديري.
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟
أرسل سؤالك وسيجيب عليه فريقنا الفني خلال يوم العمل نفسه.